Juridique
Avis de confidentialité
Comment Mim Product collecte et utilise vos informations pour les comptes, devis, commandes et support.
1. Objet de cet avis
En créant un compte, en vous connectant, en demandant un devis ou en commandant chez Mim Product, vous acceptez que nous traitions les informations personnelles et professionnelles décrites ci-dessous pour exploiter le catalogue, les devis, les commandes, la livraison, la facturation et le support client dans votre zone, Maroc.
2. Qui sommes-nous
Mim Product est responsable du traitement des données via ce site et les services associés (boutique, espace client et opérations internes). Nous sommes un distributeur alimentaire et de fournitures pour particuliers et professionnels.
3. Données collectées
Selon votre usage, nous pouvons collecter : identité et contact (nom, e-mail, téléphone) ; données d’authentification (y compris Google si vous choisissez cette option) ; adresse et instructions de livraison ; détails d’entreprise pour les comptes pro (raison sociale, type d’activité, identifiants fiscaux fournis) ; historiques de commandes, devis, factures et paiements ; messages que vous nous envoyez ; et journaux techniques de sécurité (session, signaux appareil/navigateur, limitation de débit liée à l’IP, diagnostics d’erreur).
4. Quand et comment nous les utilisons
Nous utilisons ces informations pour : créer et sécuriser votre compte ; envoyer des e-mails de connexion / vérification ; traiter les commandes invité ou compte et organiser la livraison ; préparer devis et factures ; enregistrer les paiements et réclamations ; communiquer sur votre commande ou devis ; prévenir la fraude ; assurer la fiabilité du service ; et respecter les obligations comptables et légales. Nous ne vendons pas vos données personnelles.
5. Bases du traitement
Le traitement repose sur : l’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles (commandes, devis, livraison) ; votre consentement lorsque requis (par ex. marketing s’il est proposé plus tard) ; et des intérêts légitimes / obligations légales (sécurité, anti-fraude, comptabilité, réclamations).
6. Destinataires
Vos données restent accessibles aux équipes Mim Product qui en ont besoin pour vous servir. Nous pouvons partager des données limitées avec des prestataires techniques (hébergement, authentification, e-mail, stockage), uniquement pour fournir le service. Nous pouvons aussi divulguer des informations si la loi marocaine ou une autorité compétente l’exige.
7. Durée de conservation
Nous conservons les comptes et dossiers commerciaux pendant la durée d’activité du compte et aussi longtemps que nécessaire pour les commandes, réclamations, comptabilité et obligations légales. Les commandes invité sont conservées pour exécution et support. Les journaux techniques sont conservés plus brièvement.
8. Sécurité
Nous appliquons des contrôles d’accès, un transport chiffré (HTTPS) et des protections côté serveur. Aucun service en ligne n’est parfaitement sûr ; protégez votre boîte e-mail et vos mots de passe.
9. Vos choix
Vous pouvez demander l’accès, la correction ou la mise à jour de vos données, et la suppression lorsque la loi le permet (certains dossiers commerciaux doivent être conservés). Contactez Mim Product via la page Contact. Vous pouvez aussi parcourir le site et, pour les commandes boutique éligibles, commander en invité avec les seules informations de livraison nécessaires.
10. Commande invité
Sans compte, nous avons tout de même besoin de votre nom, e-mail, téléphone et adresse pour livrer et vous contacter. Créer un compte reste facultatif et facilite le suivi et la sauvegarde d’adresses.
11. Cookies et technologies similaires
Nous utilisons des cookies / stockage de session essentiels pour la connexion, la langue, le panier et la sécurité. Ils sont nécessaires au bon fonctionnement du site.
12. Contact
Pour toute question sur la confidentialité ou les conditions, contactez Mim Product via la page Contact sur mimproduct.com ou les coordonnées publiées dans les paramètres métier.
13. Mises à jour
Nous pouvons mettre à jour cet avis lorsque nos services ou obligations évoluent. La version affichée lors de votre acceptation s’applique à cette acceptation ; une mise à jour importante peut exiger une nouvelle acceptation.
Cet avis décrit les pratiques de Mim Product pour plus de transparence. Il ne remplace pas un conseil juridique personnalisé. Pour toute question, contactez Mim Product.